E-mailing v Česku v roce 2025: kde firmy ztrácí a kde můžete snadno získat

E-mail marketing je v Česku pořád nevyužitý poklad. Studie od Sherpas TECH ukázala, že většina e-shopů nemá zvládnuté ani ty nejzákladnější věci. To je špatná zpráva pro ně... A zároveň obrovská příležitost pro vás!

Skoro polovina e-shopů v Česku neposílá žádné newslettery. Sbírají e-maily, ale dál se nic neděje. Žádný uvítací e-mail, žádná pravidelná komunikace, žádný vztah se zákazníkem. Tím nechávají peníze na stole.

To je obrovská příležitost pro vás. Pokud začnete na e-mailingu systematicky pracovat, dostanete se před většinu vaší konkurence. Stačí začít s několika klíčovými automatizacemi, pravidelným newsletterem a vytvoříte si kanál, který vám vydělává.

Co studie od Sherpas ukázala

Sherpas analyzovali stovky e-shopů a desetitisíce newsletterů. Tady je pár klíčových zjištění, která stojí za pozornost:

• 43 % e-shopů vůbec nekomunikuje. Zákazníci na ně zapomenou, i když při registraci dali souhlas se zasíláním novinek.
• Pouze 30 % posílá uvítací e-mail. Přitom právě welcome série patří mezi nejziskovější kampaně vůbec.
• Polovina databází není ověřená (chybí double opt-in). To vede k horší doručitelnosti a zbytečně špinavým databázím.
• 73 % e-shopů neposílá opuštěný košík. Jedna z nejjednodušších automatizací, která přímo vrací tržby.
• Mnoho e-shopů selhává v technických základech. Ať už jde o DMARC, responzivní šablony nebo přístupnost e-mailů, chyby často znamenají propad výkonu.
• 80 % firem neposílá více než 10 newsletterů měsíčně. To je tak málo, že zákazníci značku v inboxu skoro nevidí.

Stáhněte si studii od Sherpas a získáte také vhled do toho, jaké jsou nejpoužívanější e-mailingové nástroje v Česku a proč dominují česká řešení. Jaká slova, fráze a emoji se objevují nejčastěji. Nebo kdy být v inboxu, a kdy se raději držet zpátky.

Jak to vidíme my v KickMailu

Studie je potvrzuje to, s čím se denně setkáváme v KickMailu. E-shopy mají databázi plnou kontaktů, ale neumí s ní pracovat. Typické problémy:

• komunikace je nahodilá a nepravidelná
• chybí základní automatizace (welcome, ponákupní, opuštěný košík)
• databáze není segmentovaná, všichni dostávají totéž
• newslettery se řeší, „když zbyde čas“

Výsledek? Nízké tržby z e-mailingu, vysoká závislost na reklamě a pocit, že e-mail = spam. Přitom realita je přesně opačná. Pokud se nastaví základy, e-mailing generuje opakované nákupy, posiluje značku a šetří rozpočty na reklamě.

Co z toho plyne pro vás

Pokud s e-mailingem váháte, berte letošní studii jako budíček. Je to kanál, kde konkurence spí, a kde vy můžete rychle získat náskok.
Začněte jednoduše:

• nastavte uvítací sérii
• spouštějte opuštěný košík
• komunikujte pravidelně, ne jen občas
• udržujte databázi čistou a ověřenou

Tohle samo o sobě vás posune mezi špičku e-shopů v Česku.

Celou studii „E-mail marketing v ČR 2025“ si můžete zdarma stáhnout na webu Sherpas: studie.sherpas.tech

‍